Responsables durante el 2019 del Soporte de Microinformática y Atención a Usuarios para el IPEX

Desde Unitel – Sistemas de Telecomunicaciones seremos los responsables y encargados durante todo el 2019 del Soporte de Microinformática y Atención a Usuarios para el Instituto de Promoción Exterior de Castilla – La Mancha (IPEX).

El objeto del contrato, que se desarrollará a lo largo de todo el 2019, responde a las necesidades de apoyo requeridas para atender y resolver las incidencias que afecten a los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, a los usuarios (persona del IPEX) y a las empresas y ciudadanos de Castilla-La Mancha que tengan incidencias en el uso de la administración electrónica.

Asimismo, seremos los responsables de realizar las tareas de mantenimiento de servidores, hardware-software, comunicaciones y sistemas de la información que sean necesarios.

Además, ofreceremos apoyo en el mantenimiento de la web del IPEX, en la distribución de mailing informativos y en la preparación de equipos audiovisuales en las jornadas formativas y actos.

Soporte de Microinformática y Atención a Usuarios

Desde Unitel-TC ofrecemos soluciones y mantenimiento informático profesional y en este caso las tecnologías de la información son para el IPEX elementos indispensables para la atención a usuarios y mantenimiento de hardware y software y para el desarrollo de las actividades de promoción exterior y comunicación.

Nuestra ejecución del proyecto consistirá en:

• Administración, instalación y configuración de sistemas operativos de servidores y puestos de trabajo
• Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de hardware, software y comunicaciones
• Diagnóstico y reparación de incidencias en estaciones de trabajo, tanto de hardware como de software
• Gestión de sistemas de antivirus y asesoramiento de limpieza y desinfección de virus informáticos y otros malware
• Configuración de redes móviles, terminales móviles de voz y datos
• Configuración, mantenimiento y seguridad de las redes LAN y Redes inalámbricas WLAN Wifi
• Realización de copias de seguridad de servidores y de estaciones de trabajo
• Gestión de bases de datos
• Conexión de dispositivos como escáneres e impresoras
• Mantenimiento de la infraestructura de cableado de red local
• Asesoramiento en la adquisición de equipos informáticos y en telecomunicaciones
• Instalación y mantenimiento de sistemas audiovisuales
• Administración y gestión del CRM utilizado en el instituto
• Difusión de convocatorios y eventos a través de correos electrónicos masivos
• Gestión del entorno web como gestión de contenido, creación de banners o diseño de formularios, entre otros
• Programación HTML y PHP para la creación de mailing, web, newsletters
• Diseño gráfico para material audiovisual
• Atención y resolución de incidencias a la administración electrónica