En Unitel Sistemas de Telecomunicaciones hemos sido los adjudicatarios de Servicio de apoyo técnico informático en la Escuela Nacional de Protección Civil (ENPC) con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento de su infraestructura informática en todo momento.
La Escuela Nacional de Protección Civil pertenece a la Dirección General de Protección Civil y Emergencias (DGPCE) del Ministerio del Interior y tiene como fin dar respuesta a las necesidades de formación de los recursos humanos del Sistema Nacional de Protección Civil a fin de contribuir al mantenimiento y mejora de sus capacidades para gestionar el riesgo e intervenir ante una emergencia.
El servicio de apoyo técnico informático prestado por Unitel Sistema de Telecomunicaciones tiene como objetivo asegurar en todo momento el funcionamiento adecuado y correcto de la infraestructura informática de la Escuela Nacional de Protección Civil.
Para asegurar el servicio de apoyo técnico informático con la máxima calidad y profesionalidad Unitel-TC ha establecido un equipo de trabajo específico compuesto por un gerente/coordinador técnico, un técnico senior y un técnico intermedio.
A través de nuestro equipo de trabajo atenderemos las peticiones de soporte de los usuarios, relativas a la operación de los equipos de microinformática: ordenador personal o portátiles y equipos auxiliares. Así como los servicios asociados como impresión, conexión a la red, correo electrónico, etc.
Del mismo modo, realizaremos las tareas preventivas necesarias para mantener estos equipos en estado operativo.
Llevaremos a cabo la instalación, configuración y aseguraremos las operaciones del equipamiento informático de las aulas y salas de reuniones como ordenadores, impresoras o proyectores, entre otros elementos.
Los servicios de apoyo técnico informático que prestaremos a través de Unitel para la ENPC asegurarán las siguientes competencias y resolución de incidencias:
En Unitel- Sistemas de Telecomunicaciones disponemos de diferentes servicios y soluciones Help Desk, así como su implantación y asistencia. Dependiendo de las necesidades, objetivos e incidencias de nuestros clientes ofrecemos soporte cualificado con apoyo inmediato.
Un servicio de apoyo técnico informático es un recurso muy importante para empresas, organismos y administraciones para asegurar gestión de incidencias y dar soporte y solución a todo tipo de necesidades informáticas.
Desde Unitel- Sistemas de Telecomunicaciones ofrecemos un Soporte 365 o un servicio Help Desk Integral.
Comentarios cerrados.