Política de calidad y medioambiente

Unitel- Sistemas de Telecomunicaciones, en adelante Unitel,  es una empresa, de base tecnológica compuesta por un personal joven y dinámico, con amplia trayectoria y formación en el ámbito de las nuevas tecnologías y comprometida con la calidad, entendida como la satisfacción de sus clientes.

Unitel ofrece a sus clientes una gestión integral tanto en la comercialización, como en la instalación y mantenimiento de equipos informáticos de hardware y software, ofreciendo la posibilidad de formación  específica a los clientes.

Unitel cuenta con profesionales que realizan instalaciones eléctricas y de cableado, atendiendo a las demandas de sus clientes.

Unitel cuenta con una plataforma de atención telefónica dotada de la tecnología suficiente para atender a las demandas del cliente.

Unitel, además de ofrecer una variada gama de servicios, desarrolla sus productos, priorizando siempre las necesidades de los clientes, su satisfacción y su fiel compromiso con el medioambiente.  Por eso, en la búsqueda de una línea de mejora continua, implantamos un Sistema de  Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión Ambiental. Demostramos el cumplimiento de la Norma UNE-EN ISO 9001: 2008 y de la Norma UNE-EN ISO 14001, comprometiéndonos a:

1. Mejorar la satisfacción de nuestros clientes, ganándonos su confianza con la mejora de los servicios prestados.
2. Dar cumplimiento a los requisitos de nuestros clientes de manera global e individual, así como los legales o reglamentarios aplicables en el desarrollo de nuestra actividad.
3. Conseguir una cultura proactiva de mejora, resolviendo problemas, analizando causas y poniendo en marcha mecanismos y medidas adecuadas, de tal forma que se consiga una mejora continua de nuestro comportamiento en gestión de calidad.
4. Alcanzar y demostrar un sólido desempeño ambiental mediante el control de los impactos de nuestras actividades y el fomento de la prevención de la contaminación.
5. Fomentar la formación y la motivación entre los trabajadores de Unitel para poder conseguir la mejora de la satisfacción de los clientes, de los procesos. Además nos aseguraremos que esta Política sea conocida por todos los trabajadores con el fin de que suscriban los principios recogidos en la misma.

Esta Política es revisada regularmente y está a disposición del público o de cualquier organismo interesado en la misma.