Grabación de llamadas IP, una solución de grabación VoIP

CrossRecorder es una solución de grabación de llamadas IP diseñada y desarrollada para ajustarse a las necesidades de todo tipo de empresas, tanto PYMES como grandes organizaciones con miles de extensiones. Está específicamente diseñada para trabajar sobre CISCO Call Manager y Call Manager Express, soportando los protocolos SIP y SCCP.

Con la solución de grabación de llamadas IP, CrossRecorder,  podemos procesar múltiples canales simultáneamente y almacenar las llamadas grabadas en una base de datos en el formato especificado.

El Software incluye una aplicación web para la administración y gestión del sistema de grabación y para la búsqueda y reproducción de las grabaciones. Nos permite:

  • Búsquedas a través de múltiples parámetros.
  • Gestión para reproducir o descargar las grabaciones.
  • Definir características y parámetros para realizar las grabaciones de llamadas IP.
  • Auditar grabaciones en un momento dado.
Grabación de Llamadas IP

Grabación de Llamadas IP

Características

  • Exclusivo para Cisco CUCM y CME
  • Fácil de instalar y configurar.
  • Soporta los principales codecs de audio de CISCO.
  • Alta disponibilidad y balanceo de carga.
  • Grabación bajo demanda o basada en atributos previamente configurados.

Solución de grabación flexible

El software CrossRecorder, grabación de llamadas IP,  se ajusta perfectamente a los requisitos de tu organización gracias a un diseño modular y extensible. Permite definir reglas de grabación totalmente configurables a través de diversos criterios para realizar grabaciones selectivas o grabaciones bajo demanda; tan sencillo como el pulsar un botón en el terminal IP.

Interfaz WEB
El software está basado en una interfaz web, una aplicación fácil, ágil y orientada a optimizar la usabilidad. Podremos:

  • Configurar el sistema importando los datos del CUCM (Call Manager).
  • Administrar usuarios y roles, definiendo los niveles de acceso.
  • Búsqueda y reproducción de las grabaciones.
Grabación de Llamadas IP

Grabación de Llamadas IP

Integración con CISCO
El Software de grabación de llamadas IP es una solución específica para CISCO cuyo elemento diferenciador es su fácil y rápida implantación, permitiendo además:

Múltiples Codecs

  • G711
  • G722
  • G729
  • iLBC

Compresión de audio

  • GSM6.1 wav
  • Vorbis ogg

Requisitos

CrossRecorder se facilita como máquina virtual vmware o en formato imagen ISO para realizar una instalación física. En cualquier caso, no es posible instalar el software sobre un sistema operativo existente. Es un software de grabación VoIp específico para las soluciones Cisco Call Manager y Call Manager Express, y en función del caso permite:

Call Manager

  • Modo de funcionamiento por Troncal SIP o por SPAN.
  • Grabación bajo demanda y basada en reglas.

 Call Manager Express

  • Funcionamiento sólo en modalidad SPAN.
  • Grabación basada en reglas.

Requisitos Hardware

Es recomendable que el sistema físico o máquina virtual al menos dispongan de:

  • 2 cores de CPU.
  • 2GB de memoria RAM.
  • 30 GB de espacio en disco.

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